Contrato de venta a distancia

Formulario de información previa

Este formulario se facilita para informar al Comprador antes de la celebración del contrato, conforme al artículo 48 de la Ley n.º 6502 de Protección del Consumidor y al artículo 5 del Reglamento de Contratos a Distancia.

a) Vendedor / prestador del servicio

b) Características principales del servicio

Nodaform es un servicio de acceso temporal a un software de dibujo y visualización de planos de planta que funciona en el navegador y no requiere instalación (servicio digital). Las funciones y los límites de uso de los planes Plus, Pro y Ultimate se muestran en la página Planes y precios y en el resumen del pedido. El servicio requiere un navegador web actualizado y conexión a internet; algunas funciones (p. ej., la vista 3D) requieren aceleración gráfica por hardware.

Los cálculos estructurales, eléctricos y de costes del servicio tienen fines meramente informativos y no sustituyen al proyecto de ejecución (Términos de uso, art. 6).

c) Precio total

El precio total del plan seleccionado, con todos los impuestos incluidos, y el periodo de suscripción (mensual o anual) se muestran claramente en el resumen del pedido antes de confirmar el pago. No hay gastos adicionales (como el envío). Las comisiones de cambio de divisa o de transacción que pueda aplicar su banco quedan fuera del control del Vendedor.

d) Pago y ejecución

El pago se cobra por adelantado con tarjeta de crédito o débito a través de la entidad de pago autorizada [ENTIDAD DE PAGO]. El servicio se ejecuta mediante su activación en su cuenta de inmediato tras la confirmación del pago; no hay entrega física.

e) Duración de la suscripción y renovación

La suscripción se contrata por el periodo seleccionado (1 mes o 1 año) y, salvo cancelación, se renueva automáticamente al final del periodo por la misma duración. Puede cancelar la suscripción en cualquier momento antes de la fecha de renovación en Mi cuenta › Mi plan.

f) Derecho de desistimiento

El Comprador tiene derecho a desistir en un plazo de 14 días desde la fecha de celebración del contrato, sin necesidad de justificación y sin penalización alguna. No obstante, conforme al art. 15/1-ğ (servicios ejecutados de forma instantánea por medios electrónicos) y al art. 15/1-h (servicios cuya ejecución comienza con el consentimiento del consumidor antes de que expire el plazo de desistimiento) del Reglamento de Contratos a Distancia, no podrá ejercerse el derecho de desistimiento si la ejecución del servicio comienza dentro del plazo de desistimiento con el consentimiento expreso del Comprador. Los detalles figuran en el art. 7 del Contrato.

g) Reclamaciones y solicitudes

Puede enviar sus reclamaciones a info@nodaform.com o a través de Mi cuenta › Soporte. En caso de controversia, queda a salvo su derecho a acudir a los Comités de Arbitraje de Consumo y a los Tribunales de Consumo (art. 12 del Contrato).

Artículo 1 — Partes

1.1 Vendedor

[RAZÓN SOCIAL] — los datos completos figuran en la sección (a) del Formulario de información previa anterior (el «Vendedor»).

1.2 Comprador

El Comprador es la persona física o jurídica que realiza un pedido utilizando una cuenta de Nodaform (el «Comprador»). Si el Comprador es un comerciante o una organización, no se aplican las disposiciones de este contrato específicas para consumidores.

Artículo 2 — Objeto del contrato

El objeto de este contrato es establecer los derechos y obligaciones de las partes, conforme a la Ley n.º 6502 y al Reglamento de Contratos a Distancia, en relación con la prestación y el pago del siguiente servicio de suscripción, contratado por el Comprador por medios electrónicos a través de nodaform.com.

Artículo 3 — Precio y periodos de la suscripción

• El precio de la suscripción es el importe, con todos los impuestos incluidos, que se muestra en la página Planes y precios y en el resumen del pedido en el momento del pedido.
• La suscripción mensual se paga por adelantado por un periodo de un mes, y la suscripción anual, por un periodo de doce meses. El descuento aplicado a la suscripción anual se muestra en el resumen del pedido.
• El Vendedor puede modificar los precios con efectos futuros. La modificación no afecta al periodo ya pagado; el nuevo precio se aplica a partir de la siguiente renovación y se notifica al Comprador por correo electrónico con al menos [PLAZO DE AVISO — p. ej., 30 días] de antelación a la renovación. Si el Comprador no acepta el nuevo precio, puede cancelar su suscripción antes de la fecha de renovación.

Artículo 4 — Renovación automática

• Salvo cancelación por parte del Comprador, la suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo por la misma duración, y el importe de la renovación se cobra en el medio de pago registrado. Al realizar el pedido, el Comprador consiente que el medio de pago se conserve para las renovaciones; los datos de la tarjeta los conserva la entidad de pago.
• En las suscripciones anuales, se envía al Comprador un correo electrónico de recordatorio con al menos [PLAZO DE RECORDATORIO — p. ej., 7 días] de antelación a la fecha de renovación.
• El Comprador puede desactivar la renovación automática en cualquier momento en Mi cuenta › Mi plan, de una forma tan sencilla como la de realizar el pedido. La cancelación surte efecto al final del periodo en curso.
• Si no se puede cobrar el pago de la renovación, el Vendedor podrá reintentar el cobro durante [PLAZO DE REINTENTO — p. ej., 7 días]; al final de este plazo, la cuenta pasa al plan Free. Los planos no se eliminan.

Artículo 5 — Pago y facturación

• Los pagos se cobran a través de la infraestructura de la entidad de pago [ENTIDAD DE PAGO], que opera conforme a la Ley n.º 6493. El Vendedor no ve ni conserva los datos de la tarjeta.
• Por cada pago se emite una factura conforme a la normativa tributaria (factura de archivo electrónico o factura electrónica), que se envía a la dirección de correo electrónico registrada del Comprador. El Comprador es responsable de la exactitud de los datos de facturación.
• Los cobros erróneos o duplicados atribuibles al banco o a la entidad de pago se reembolsan conforme a las Condiciones de cancelación y reembolso.

Artículo 6 — Ejecución

• El servicio se activa en la cuenta del Comprador inmediatamente después de la confirmación del pago. Los datos de activación y una copia de este contrato se envían al Comprador por correo electrónico.
• El Vendedor está obligado a prestar el servicio conforme a los Términos de uso durante todo el periodo de suscripción. El mantenimiento programado y las interrupciones breves ajenas al control del Vendedor no se consideran incumplimiento de la ejecución.
• Si la ejecución del servicio resulta imposible por causas imputables al Vendedor, este lo notificará al Comprador en un plazo de tres días desde que tenga conocimiento de la situación y reembolsará el precio pagado, de forma proporcional al periodo no utilizado, en un plazo máximo de catorce días.

Artículo 7 — Derecho de desistimiento y excepción

El Comprador tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días desde la fecha de su celebración, sin necesidad de justificación y sin penalización alguna.

No obstante, conforme a la letra (ğ) del apartado primero del artículo 15 del Reglamento de Contratos a Distancia, no podrá ejercerse el derecho de desistimiento en los contratos relativos a servicios ejecutados de forma instantánea por medios electrónicos ni, conforme a la letra (h), en los relativos a servicios cuya ejecución comienza con el consentimiento del consumidor antes de que expire el plazo de desistimiento. La suscripción a Nodaform es un servicio digital que se activa en su cuenta de forma instantánea con la confirmación del pago. Por ello, al realizar el pedido se obtiene del Comprador, por separado y de forma expresa, el siguiente consentimiento:

Esta casilla de consentimiento no se presenta marcada de antemano. Si el Comprador no da este consentimiento, el inicio del servicio [OPCIÓN APLICABLE SI NO SE DA EL CONSENTIMIENTO — p. ej., se aplaza hasta el final del plazo de desistimiento / no se puede completar el pedido].

Cuando pueda ejercerse el derecho de desistimiento, el Comprador enviará la notificación de desistimiento antes de que expire el plazo, por escrito o mediante un soporte duradero, a info@nodaform.com, a la dirección KEP [DIRECCIÓN KEP] o a la dirección [DIRECCIÓN]. En un plazo de 14 días desde la recepción de la notificación, el Vendedor reembolsará la totalidad del importe cobrado, mediante el mismo medio de pago utilizado por el Comprador y sin imponerle gasto alguno.

Incluso cuando no exista derecho de desistimiento, el Comprador puede acogerse a las opciones de cancelación y reembolso que ofrece el Vendedor en las Condiciones de cancelación y reembolso.

Artículo 8 — Cancelación y extinción de la suscripción

• El Comprador puede cancelar su suscripción en cualquier momento; la cancelación surte efecto al final del periodo ya pagado, y el Comprador sigue pudiendo utilizar todas las funciones del plan hasta el final del periodo.
• Al finalizar el periodo, la cuenta pasa al plan Free. Los planos no se eliminan; los proyectos que superen el límite del plan Free quedan en modo de solo lectura.
• Los reembolsos de periodos parciales y las normas de reembolso aplicables a la suscripción anual se regulan en las Condiciones de cancelación y reembolso.
• El Vendedor podrá resolver el contrato si el Comprador incumple gravemente los Términos de uso.

Artículo 9 — Obligaciones de las partes

• Antes de realizar el pedido, el Comprador confirma por medios electrónicos que ha leído el Formulario de información previa y que ha sido informado de las características principales del servicio, su precio, la forma de pago y el derecho de desistimiento.
• El Comprador está obligado a proteger los datos de su cuenta y su contraseña, y a utilizar el servicio conforme a los Términos de uso.
• El Vendedor está obligado a prestar el servicio conforme al contrato y a las características anunciadas del plan, y a tratar los datos personales del Comprador conforme al Aviso de privacidad KVKK.

Artículo 10 — Datos personales

La información sobre los datos personales tratados durante el proceso de pedido y pago figura en el Aviso de privacidad KVKK. Los datos de la tarjeta los trata la entidad de pago.

Artículo 11 — Valor probatorio de los registros

En las controversias entre las partes, los registros electrónicos del Vendedor, los registros de pedidos y consentimientos y la correspondencia por correo electrónico podrán utilizarse como prueba conforme al Código de Procedimiento Civil n.º 6100. Esta disposición no limita el derecho del Comprador a probar por cualquier medio de prueba ni los derechos que le otorga la normativa de consumo.

Artículo 12 — Resolución de controversias

Para las controversias derivadas de este contrato, son competentes los Comités de Arbitraje de Consumo del lugar de residencia del Comprador o del lugar donde se realizó la transacción de consumo, dentro de los límites monetarios que anuncia cada año el Ministerio de Comercio. En las controversias que superen dichos límites, podrá acudirse a los Tribunales de Consumo tras el procedimiento de mediación, en los casos en que la normativa lo establezca como requisito previo para demandar.

Para las controversias con Compradores que no tengan la condición de consumidores, son competentes los Tribunales y las Oficinas de Ejecución de [İSTANBUL (ÇAĞLAYAN)].

Artículo 13 — Entrada en vigor

Este contrato se celebra y entra en vigor cuando el Comprador aprueba por medios electrónicos la información previa y el contrato y completa el pago. El Vendedor conserva el texto del contrato y lo envía al Comprador mediante un soporte duradero (correo electrónico). El Comprador también puede acceder a una copia del contrato en Mi cuenta › Mi plan.

Consentimientos que se obtienen al realizar el pedido