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Kündigungs- und Erstattungsbedingungen

Hier erläutern wir, wie Sie Ihr Abonnement kündigen und in welchen Fällen und auf welchem Weg Sie eine Erstattung erhalten.

Zuletzt aktualisiert: [DATUM DES INKRAFTTRETENS]

Die Fassungen dieses Dokuments in anderen Sprachen als Türkisch sind Übersetzungen, die ausschließlich der Information dienen; im Falle von Abweichungen ist der türkische Text maßgeblich.

01Kurzfassung

  • Sie können Ihr Abonnement jederzeit kündigen; Ihren Tarif nutzen Sie bis zum Ende der Laufzeit weiter.
  • Nach der Kündigung wechselt Ihr Konto in den Free-Tarif; Ihre Grundrisse werden nicht gelöscht.
  • Die Erstattungsbedingungen für jährliche Abonnements sind unten in Abschnitt 5 erläutert.
  • Fehlerhafte oder doppelte Abbuchungen werden bedingungslos erstattet.

Diese Bedingungen sind fester Bestandteil des Fernabsatzvertrags. Ihre Rechte aus dem Verbraucherschutzrecht bleiben unberührt.

02Kündigung des Abonnements

  • Sie können Ihr Abonnement in einem Schritt unter Mein Konto › Mein Tarif kündigen. Dafür müssen Sie weder eine gesonderte E-Mail senden noch einen Grund angeben.
  • Die Kündigung wird zum Ende der bezahlten Laufzeit wirksam. Bis zu diesem Datum bleiben alle Funktionen Ihres Tarifs verfügbar, und es wird keine weitere Zahlung eingezogen.
  • Nach Ablauf der Laufzeit wechselt Ihr Konto in den Free-Tarif. Ihre Projekte bleiben unverändert erhalten; Projekte über dem Limit des Free-Tarifs sind nur noch lesbar, und die kostenpflichtigen Tarifen vorbehaltenen Ebenen und Ausgaben werden deaktiviert.
  • Wenn Sie es sich vor Ablauf der Laufzeit anders überlegen, können Sie die Kündigung im selben Bereich zurücknehmen.
  • Nach der Kündigung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.

03Widerrufsrecht

Das Nodaform-Abonnement ist ein digitaler Dienst, der mit der Zahlungsbestätigung sofort in Ihrem Konto aktiviert wird. Wenn Sie bei der Bestellung ausdrücklich zustimmen, dass der Dienst sofort beginnt, kann das 14-tägige Widerrufsrecht gemäß Art. 15 Abs. 1 Buchst. ğ und h der türkischen Verordnung über Fernabsatzverträge nicht ausgeübt werden. Einzelheiten finden Sie in Art. 7 des Fernabsatzvertrags.

Auch in Fällen, in denen kein Widerrufsrecht besteht, gelten die nachstehenden Erstattungsmöglichkeiten.

04Erstattung bei monatlichen Abonnements

Monatliche Abonnements werden zum Ende der Laufzeit gekündigt; für nicht genutzte Tage des laufenden Monats erfolgt keine anteilige Erstattung. [AUSNAHME BEI MONATLICHER ERSTATTUNG — z. B. volle Erstattung bei einer ersten Kündigung innerhalb von 7 Tagen nach der ersten Monatszahlung (optional)]

05Erstattung bei jährlichen Abonnements

Bei jährlichen Abonnements gilt:

  • Wenn Sie innerhalb von [FRIST FÜR VOLLE ERSTATTUNG — z. B. 14 Tage] ab dem Datum der ersten Jahreszahlung oder der jährlichen Verlängerung kündigen, wird Ihnen der gezahlte Betrag vollständig erstattet.
  • Wenn Sie nach Ablauf dieser Frist kündigen: [REGEL FÜR TEILERSTATTUNG — z. B. anteilige Erstattung für nicht genutzte volle Monate / keine Erstattung, das Abonnement läuft bis zum Ende der Laufzeit].
  • Zur Berechnung einer anteiligen Erstattung wird der Jahresbetrag durch zwölf geteilt und mit der Anzahl der nicht genutzten vollen Monate multipliziert; der beim Jahresabonnement gewährte Rabatt wird dabei [WIRD DER RABATT BERÜCKSICHTIGT — z. B. bleibt erhalten / der monatliche Listenpreis wird zugrunde gelegt].

Vor der automatischen Verlängerung Ihres Jahresabonnements erhalten Sie eine Erinnerungs-E-Mail. Wenn Sie keine Verlängerung wünschen, genügt es, vor dem Verlängerungsdatum zu kündigen.

06Tarif-Upgrade und -Downgrade

  • Upgrade (z. B. von Plus auf Pro): Der neue Tarif wird sofort freigeschaltet. Die Differenz für die verbleibende Laufzeit wird [UPGRADE-BERECHNUNG — z. B. anteilig nach den verbleibenden Tagen der laufenden Periode] berechnet.
  • Downgrade (z. B. von Pro auf Plus): Die Änderung wird zum Ende der laufenden Periode wirksam; für die laufende Periode erfolgt keine Erstattung. Projekte über dem Limit des neuen Tarifs bleiben nur lesbar.
  • Beim Wechsel von monatlicher zu jährlicher Abrechnung wird der nicht genutzte Betrag des laufenden Monats [REGEL FÜR DEN WECHSEL VON MONATLICH ZU JÄHRLICH].

07Fehlerhafte oder doppelte Abbuchungen

Mehrfache Abbuchungen für dieselbe Periode, die Verlängerung eines von Ihnen gekündigten Abonnements, die Abbuchung eines anderen als des in der Bestellübersicht angezeigten Betrags oder Abbuchungen infolge eines technischen Fehlers werden spätestens innerhalb von 14 Tagen ab ihrer Feststellung oder Meldung bedingungslos und ohne Abzug erstattet.

Wenn Sie auf Ihrer Karte eine Nodaform-Abbuchung sehen, die Sie nicht zuordnen können, beschleunigt es den Vorgang, wenn Sie uns informieren, bevor Sie bei Ihrer Bank Einspruch erheben; Ihr Recht auf Einspruch bei Ihrer Bank bleibt unberührt.

08Dienstunterbrechung

Bei von Nodaform verursachten Unterbrechungen, die [DAUER — z. B. 72 Stunden] überschreiten, oder bei dauerhafter Entfernung einer Kernfunktion Ihres kostenpflichtigen Tarifs wird der Betrag für den betroffenen Zeitraum bzw. die verbleibende Abonnementlaufzeit auf Ihren Antrag hin anteilig erstattet oder Ihre Abonnementlaufzeit verlängert. Geplante Wartungsarbeiten fallen nicht darunter.

09Wie erfolgt die Erstattung?

  • Erstattungen erfolgen spätestens innerhalb von 14 Tagen ab Genehmigung auf die Karte bzw. das Zahlungsmittel, das Sie für die Zahlung verwendet haben.
  • Wann der Betrag auf Ihrem Konto erscheint, hängt von den Bearbeitungszeiten Ihrer Bank ab; bei Ratenzahlungen kann die Erstattung je nach Praxis Ihrer Bank in Raten gutgeschrieben werden.
  • Für eine Erstattung werden Ihnen keine zusätzlichen Gebühren oder Abzüge berechnet.
  • Die Rechnungskorrektur für den erstatteten Betrag (Erstattungsrechnung oder Stornierung) erfolgt gemäß den steuerrechtlichen Vorschriften.

10Wie stellen Sie einen Antrag?

Kündigungs- und Erstattungsanträge können Sie auf einem der folgenden Wege stellen:

Folgende Angaben in Ihrem Antrag beschleunigen den Vorgang: die in Ihrem Konto hinterlegte E-Mail-Adresse, die Bestellnummer oder das Zahlungsdatum, der Betrag und eine kurze Beschreibung. Teilen Sie Ihre Kartennummer niemals per E-Mail oder in einer Support-Anfrage mit.

Anträge werden spätestens innerhalb von [ANTWORTFRIST — z. B. 3 Werktage] beantwortet. Wenn Sie mit dem Ergebnis nicht zufrieden sind, bleibt Ihr Recht unberührt, sich an den Verbraucherschiedsausschuss oder das Verbrauchergericht zu wenden (Fernabsatzvertrag, Art. 12).