عقد البيع عن بُعد

نموذج المعلومات المسبقة

يُقدَّم هذا النموذج بهدف إعلام المشتري قبل إبرام العقد، وفقًا للمادة 48 من القانون رقم 6502 بشأن حماية المستهلك والمادة 5 من لائحة العقود عن بُعد.

أ) البائع / مقدّم الخدمة

ب) الخصائص الأساسية للخدمة

Nodaform خدمة وصول محدود المدة (خدمة رقمية) إلى برنامج لرسم مخططات الطوابق وتصوّرها يعمل عبر المتصفح ولا يتطلب تثبيتًا. تُعرض الميزات وحدود الاستخدام التي تتضمنها باقات Plus وPro وUltimate في صفحة الباقات والأسعار وفي ملخص الطلب. تتطلب الخدمة متصفح ويب حديثًا واتصالًا بالإنترنت؛ وتحتاج بعض الوظائف (مثل العرض ثلاثي الأبعاد) إلى دعم رسومي مسرَّع بالعتاد.

الحسابات الإنشائية والكهربائية وحسابات التكلفة في الخدمة لأغراض إعلامية فقط، ولا تحلّ محل مشروع التنفيذ (شروط الاستخدام، المادة 6).

ج) إجمالي السعر

يُعرض إجمالي سعر الباقة المختارة شاملًا جميع الضرائب ومدة الاشتراك (شهري أو سنوي) بوضوح في ملخص الطلب قبل تأكيد الدفع. لا توجد تكاليف إضافية (كالشحن وما شابه). ولا تخضع رسوم تحويل العملة أو رسوم المعاملات التي قد يفرضها مصرفكم لسيطرة البائع.

د) الدفع والتنفيذ

يُحصَّل الدفع مقدمًا ببطاقة ائتمان أو بطاقة مصرفية عبر مؤسسة الدفع المرخّصة [مؤسسة الدفع]. وتُنفَّذ الخدمة بتفعيلها في حسابكم فورًا بعد تأكيد الدفع؛ ولا يوجد تسليم مادي.

هـ) مدة الاشتراك والتجديد

يُبرم الاشتراك للمدة المختارة (شهر واحد أو سنة واحدة)، ويتجدد تلقائيًا في نهاية المدة لمدة مماثلة ما لم يُلغَ. ويمكنكم إلغاء الاشتراك في أي وقت قبل تاريخ التجديد من قسم حسابي › باقتي.

و) حق الانسحاب

يحق للمشتري الانسحاب خلال 14 يومًا من تاريخ إبرام العقد دون إبداء أي سبب ودون دفع أي شرط جزائي. غير أنه، وفقًا للمادة 15/1-ğ (الخدمات المنفّذة فورًا في بيئة إلكترونية) والمادة 15/1-h (الخدمات التي يبدأ تنفيذها بموافقة المستهلك قبل انقضاء مدة الانسحاب) من لائحة العقود عن بُعد، لا يجوز استعمال حق الانسحاب إذا بدأ تنفيذ الخدمة خلال مدة الانسحاب بموافقة صريحة من المشتري. وترد التفاصيل في المادة 7 من العقد.

ز) الشكاوى والطلبات

يمكنكم إرسال شكاواكم إلى العنوان info@nodaform.com أو عبر حسابي › الدعم. وفي حال النزاع، يبقى حقكم في اللجوء إلى هيئات تحكيم المستهلك ومحاكم المستهلك محفوظًا (المادة 12 من العقد).

المادة 1 — الأطراف

1.1 البائع

[الاسم التجاري للشركة] — ترد التفاصيل الكاملة في القسم (أ) من نموذج المعلومات المسبقة أعلاه («البائع»).

1.2 المشتري

المشتري هو الشخص الطبيعي أو الاعتباري الذي يقدّم الطلب باستخدام حساب Nodaform («المشتري»). وإذا كان المشتري تاجرًا أو مؤسسة، فلا تُطبَّق أحكام هذا العقد الخاصة بالمستهلك.

المادة 2 — موضوع العقد

موضوع هذا العقد هو تحديد حقوق الطرفين والتزاماتهما، وفقًا لأحكام القانون رقم 6502 ولائحة العقود عن بُعد، فيما يتعلق بتقديم خدمة الاشتراك التالية التي طلبها المشتري إلكترونيًا عبر nodaform.com ودفع ثمنها.

المادة 3 — ثمن الاشتراك ومدده

• ثمن الاشتراك هو المبلغ شاملًا جميع الضرائب، المعروض في صفحة الباقات والأسعار وفي ملخص الطلب وقت الطلب.
• يُدفع الاشتراك الشهري مقدمًا عن مدة شهر واحد، والاشتراك السنوي عن مدة اثني عشر شهرًا. ويُعرض الخصم المطبّق على الاشتراك السنوي في ملخص الطلب.
• يجوز للبائع تغيير الأسعار بأثر مستقبلي. ولا يؤثر التغيير في المدة المدفوعة؛ إذ يُطبَّق السعر الجديد عند التجديد التالي، ويُبلَّغ به المشتري بالبريد الإلكتروني قبل التجديد بما لا يقل عن [مدة الإشعار — مثلًا 30 يومًا]. وإذا لم يقبل المشتري السعر الجديد، يمكنه إلغاء اشتراكه قبل تاريخ التجديد.

المادة 4 — التجديد التلقائي

• ما لم يُلغِ المشتري الاشتراك، فإنه يتجدد تلقائيًا في نهاية كل مدة لمدة مماثلة، ويُحصَّل ثمن التجديد من وسيلة الدفع المسجّلة. ويوافق المشتري أثناء الطلب على الاحتفاظ بوسيلة الدفع لأغراض التجديد؛ وتُحفظ بيانات البطاقة لدى مؤسسة الدفع.
• في الاشتراكات السنوية، يُرسل إلى المشتري بريد إلكتروني للتذكير قبل تاريخ التجديد بما لا يقل عن [مدة التذكير — مثلًا 7 أيام].
• يمكن للمشتري إيقاف التجديد التلقائي في أي وقت من قسم حسابي › باقتي، بطريقة لا تقل سهولة عن طريقة تقديم الطلب. ويسري الإلغاء في نهاية المدة الجارية.
• إذا تعذّر تحصيل دفعة التجديد، يجوز للبائع إعادة محاولة التحصيل طوال [مدة إعادة المحاولة — مثلًا 7 أيام]؛ وفي نهاية هذه المدة يُنقل الحساب إلى باقة Free. ولا تُحذف المخططات.

المادة 5 — الدفع والفاتورة

• تُحصَّل المدفوعات عبر البنية التحتية لمؤسسة الدفع [مؤسسة الدفع] العاملة بموجب القانون رقم 6493. ولا يطّلع البائع على بيانات البطاقة ولا يحتفظ بها.
• تُصدر لكل دفعة فاتورة مطابقة للتشريعات الضريبية (فاتورة أرشيف إلكترونية أو فاتورة إلكترونية) وتُرسل إلى عنوان البريد الإلكتروني المسجّل للمشتري. والمشتري مسؤول عن صحة بيانات الفاتورة.
• تُرد المبالغ المحصّلة خطأً أو المكرّرة الناتجة عن المصرف أو مؤسسة الدفع في إطار شروط الإلغاء والاسترداد.

المادة 6 — التنفيذ

• تُفعَّل الخدمة في حساب المشتري فور تأكيد الدفع. وتُرسل إلى المشتري بالبريد الإلكتروني معلومات التفعيل ونسخة من هذا العقد.
• يلتزم البائع بتقديم الخدمة طوال مدة الاشتراك وفقًا لـشروط الاستخدام. ولا تُعد أعمال الصيانة المجدولة والانقطاعات القصيرة الخارجة عن سيطرة البائع إخلالًا بالتنفيذ.
• إذا استحال تنفيذ الخدمة لأسباب تعود إلى البائع، يُبلغ البائع المشتري بذلك خلال ثلاثة أيام من تاريخ علمه به، ويردّ الثمن المدفوع بما يتناسب مع المدة غير المستخدمة خلال أربعة عشر يومًا على الأكثر.

المادة 7 — حق الانسحاب والاستثناء منه

يحق للمشتري الانسحاب من العقد خلال 14 يومًا من تاريخ إبرامه دون إبداء أي سبب ودون دفع أي شرط جزائي.

غير أنه لا يجوز استعمال حق الانسحاب في العقود المتعلقة بـالخدمات المنفّذة فورًا في بيئة إلكترونية وفقًا للبند (ğ)، ولا في العقود المتعلقة بـالخدمات التي يبدأ تنفيذها بموافقة المستهلك قبل انقضاء مدة حق الانسحاب وفقًا للبند (h)، من الفقرة الأولى من المادة 15 من لائحة العقود عن بُعد. واشتراك Nodaform خدمة رقمية تُفعَّل في حسابكم فور تأكيد الدفع. ولذلك تُؤخذ من المشتري الموافقة التالية بشكل منفصل وصريح أثناء الطلب:

لا يُقدَّم مربع الموافقة هذا محدَّدًا مسبقًا. وإذا لم يمنح المشتري هذه الموافقة، فإن بدء الخدمة [الخيار المطبّق عند عدم الموافقة — مثلًا يُؤجَّل إلى نهاية مدة الانسحاب / لا يمكن إتمام الطلب].

في الحالات التي يجوز فيها استعمال حق الانسحاب، يرسل المشتري إشعار الانسحاب قبل انقضاء المدة كتابيًا أو عبر وسيط تخزين دائم للبيانات إلى العنوان info@nodaform.com، أو إلى عنوان KEP (البريد الإلكتروني المسجّل) [عنوان KEP]، أو إلى العنوان [العنوان]. ويردّ البائع كامل المبلغ المحصَّل خلال 14 يومًا من تاريخ وصول الإشعار إليه، بوسيلة الدفع التي استخدمها المشتري ودون تحميله أي تكاليف.

حتى في الحالات التي لا يوجد فيها حق انسحاب، يمكن للمشتري الاستفادة من إمكانات الإلغاء والاسترداد التي يقدّمها البائع في شروط الإلغاء والاسترداد.

المادة 8 — إلغاء الاشتراك وانتهاؤه

• يمكن للمشتري إلغاء اشتراكه في أي وقت؛ ويسري الإلغاء في نهاية المدة المدفوعة، ويستمر المشتري في استخدام جميع ميزات الباقة حتى نهاية المدة.
• عند انتهاء المدة ينتقل الحساب إلى باقة Free. ولا تُحذف المخططات؛ وتبقى المشاريع التي تتجاوز حد باقة Free للقراءة فقط.
• تُنظَّم قواعد استرداد المدد الجزئية وقواعد الاسترداد المطبّقة على الاشتراك السنوي في شروط الإلغاء والاسترداد.
• يجوز للبائع فسخ العقد إذا أخلّ المشتري إخلالًا جسيمًا بـشروط الاستخدام.

المادة 9 — التزامات الطرفين

• يؤكد المشتري إلكترونيًا قبل الطلب أنه قرأ نموذج المعلومات المسبقة، واطّلع على المعلومات المتعلقة بالخصائص الأساسية للخدمة وثمنها وطريقة الدفع وحق الانسحاب.
• يلتزم المشتري بحماية بيانات حسابه وكلمة المرور، وباستخدام الخدمة وفقًا لشروط الاستخدام.
• يلتزم البائع بتقديم الخدمة وفقًا للعقد ولميزات الباقة المعلنة، وبمعالجة البيانات الشخصية للمشتري وفقًا لـإشعار الخصوصية بموجب KVKK.

المادة 10 — البيانات الشخصية

ترد المعلومات المتعلقة بالبيانات الشخصية المعالَجة أثناء عملية الطلب والدفع في إشعار الخصوصية بموجب KVKK. وتعالج مؤسسة الدفع بيانات البطاقة.

المادة 11 — حجية السجلات في الإثبات

في النزاعات بين الطرفين، يجوز استخدام السجلات الإلكترونية للبائع وسجلات الطلب والموافقة ومراسلات البريد الإلكتروني دليلًا في إطار قانون أصول المحاكمات المدنية رقم 6100. ولا يقيّد هذا الحكم حق المشتري في الإثبات بجميع وسائل الإثبات ولا حقوقه الناشئة عن تشريعات حماية المستهلك.

المادة 12 — تسوية النزاعات

في النزاعات الناشئة عن هذا العقد، تختص هيئات تحكيم المستهلك في محل إقامة المشتري أو في مكان إجراء معاملة المستهلك، ضمن الحدود المالية المعلنة سنويًا من قِبل وزارة التجارة. وفي النزاعات التي تتجاوز هذه الحدود، يمكن اللجوء إلى محاكم المستهلك بعد إجراءات الوساطة في الحالات التي تكون فيها الوساطة شرطًا لرفع الدعوى وفق التشريعات.

في النزاعات مع المشترين الذين لا يحملون صفة المستهلك، تختص محاكم ودوائر التنفيذ في [إسطنبول (تشاغلايان)].

المادة 13 — السريان

يُبرم هذا العقد ويدخل حيز التنفيذ عندما يوافق المشتري إلكترونيًا على المعلومات المسبقة والعقد ويُتم الدفع. ويحتفظ البائع بنص العقد ويُرسله إلى المشتري عبر وسيط تخزين دائم (البريد الإلكتروني). ويمكن للمشتري أيضًا الوصول إلى نسخة من العقد من قسم حسابي › باقتي.

الموافقات التي تُؤخذ أثناء الطلب