عقد البيع عن بُعد

نموذج المعلومات المسبقة

يُقدَّم هذا النموذج بهدف إعلام المشتري قبل إبرام العقد، وفقًا للمادة 48 من القانون رقم 6502 بشأن حماية المستهلك والمادة 5 من لائحة العقود عن بُعد.

أ) البائع ومقدّم الخدمة

يتلقى Paddle الطلب باسمه، ويحصّل الدفعة، ويُصدر الفاتورة، ويتولى ردّ المبالغ. أما الخدمة نفسها، أي الوصول إلى برنامج Nodaform، فتقدّمها Nodaform.

ب) الخصائص الأساسية للخدمة

Nodaform خدمة وصول محدود المدة (خدمة رقمية) إلى برنامج لرسم مخططات الطوابق وتصوّرها يعمل عبر المتصفح ولا يتطلب تثبيتًا. تُعرض الميزات وحدود الاستخدام التي تتضمنها باقات Plus وPro وUltimate في صفحة الباقات والأسعار وفي ملخص الطلب. تتطلب الخدمة متصفح ويب حديثًا واتصالًا بالإنترنت؛ وتحتاج بعض الوظائف (مثل العرض ثلاثي الأبعاد) إلى دعم رسومي مسرَّع بالعتاد.

حسابات الإنشاء والكهرباء والتكلفة والسلامة من الحرائق ومخطط الإخلاء في الخدمة لأغراض إعلامية فقط؛ ولا تحل محل مشروع التنفيذ (شروط الاستخدام، المادة 6).

ج) إجمالي السعر

يُعرض إجمالي سعر الباقة المختارة شاملًا جميع الضرائب ومدة الاشتراك (شهري أو سنوي) بوضوح في ملخص الطلب قبل تأكيد الدفع. لا توجد تكاليف إضافية (كالشحن وما شابه). ولا تخضع رسوم تحويل العملة أو رسوم المعاملات التي قد يفرضها مصرفكم لسيطرة البائع ولا لسيطرة Nodaform.

د) الدفع والتنفيذ

يُحصَّل الدفع مقدمًا في نافذة الدفع الآمنة لدى Paddle ببطاقة ائتمان أو بطاقة مصرفية أو بالطرق الأخرى التي يتيحها Paddle. وتُنفَّذ الخدمة بتفعيلها في حسابكم فورًا بعد تأكيد الدفع؛ ولا يوجد تسليم مادي.

هـ) مدة الاشتراك والتجديد

يُبرم الاشتراك للمدة المختارة (شهر واحد أو سنة واحدة)، ويتجدد تلقائيًا في نهاية المدة لمدة مماثلة ما لم يُلغَ. ويمكنكم إلغاء الاشتراك في أي وقت قبل تاريخ التجديد من قسم حسابي › باقتي.

و) حق الانسحاب

يحق للمشتري الانسحاب خلال 14 يومًا من تاريخ إبرام العقد دون إبداء أي سبب ودون دفع أي شرط جزائي. غير أنه، وفقًا للمادة 15/1-ğ (الخدمات المنفّذة فورًا في بيئة إلكترونية) والمادة 15/1-h (الخدمات التي يبدأ تنفيذها بموافقة المستهلك قبل انقضاء مدة الانسحاب) من لائحة العقود عن بُعد، لا يجوز استعمال حق الانسحاب إذا بدأ تنفيذ الخدمة خلال مدة الانسحاب بموافقة صريحة من المشتري. وترد التفاصيل في المادة 7 من العقد.

ز) الاسترداد

عند إلغائكم الاشتراك لا يُرَدّ المبلغ المدفوع؛ وتبقى باقتكم مفعّلة حتى نهاية الفترة التي دفعتم ثمنها. ويُوضَّح الخصم الخاطئ أو المكرر وسائر الاستثناءات في شروط الإلغاء والاسترداد.

ح) الشكاوى والطلبات

يمكنكم إرسال شكاواكم إلى العنوان info@nodaform.com أو عبر حسابي › الدعم. وفي حال النزاع، يبقى حقكم في اللجوء إلى هيئات تحكيم المستهلك ومحاكم المستهلك محفوظًا (المادة 12 من العقد).

المادة 1 — الأطراف

1.1 البائع ومقدّم الخدمة

Paddle.com Market Limited («البائع») وMurat Can Akatay الذي يقدّم الخدمة («Nodaform»). وترد المعلومات التفصيلية في القسم (أ) من نموذج المعلومات المسبقة أعلاه.

1.2 المشتري

المشتري هو الشخص الطبيعي أو الاعتباري الذي يقدّم الطلب باستخدام حساب Nodaform («المشتري»). وإذا كان المشتري تاجرًا أو مؤسسة، فلا تُطبَّق أحكام هذا العقد الخاصة بالمستهلك.

المادة 2 — موضوع العقد

موضوع هذا العقد هو تحديد حقوق الطرفين والتزاماتهما وفق أحكام القانون رقم 6502 ولائحة العقود عن بُعد، فيما يتعلق بتقديم خدمة الاشتراك الآتية أو تراخيص الفريق أو باقة رصيد الرندر أو رمز الهدية، مما يطلبه المشتري إلكترونيًا عبر nodaform.com، وبدفع ثمنه.

المادة 3 — الثمن وفترات الاشتراك وتراخيص الفريق وأرصدة الرندر ورموز الهدايا

• ثمن الاشتراك هو المبلغ شاملًا جميع الضرائب، المعروض في صفحة الباقات والأسعار وفي ملخص الطلب وقت الطلب.
• يُدفع الاشتراك الشهري مقدمًا عن شهر واحد، والاشتراك السنوي عن اثني عشر شهرًا. ثمن الاشتراك السنوي هو المبلغ المعروض في ملخص الطلب (وهو حاليًا 10 أضعاف الثمن الشهري، أي شهران مجانًا).
• يجوز تغيير الأسعار بأثر مستقبلي. ولا تُطبَّق تغييرات الأسعار إلا على الطلبات الجديدة؛ ويتجدد الاشتراك الحالي بالسعر الذي اشتُري به إلى أن يلغيه المشتري.
• خصومات الحملات وأكواد الخصم سارية في أول دفعة فقط؛ وتتم التجديدات بالسعر العادي. ولكل مستخدم ولكل عنوان بريد إلكتروني استخدام كود الخصم نفسه مرة واحدة فقط. ولا يُجمع بين الحملة والكود، بل يُطبَّق الخصم الأكبر. ولا يجوز للحسابات المؤسسية الاستفادة من كود الخصم أو خصم الحملة.
• تراخيص الفريق لا تُشترى إلا بحساب مؤسسي، وتُجمع في اشتراك واحد وتتجدد في الفترة نفسها (شهرية أو سنوية)؛ ويكون سعر الترخيص الواحد لكل باقة مساويًا لسعر الاشتراك الفردي. ويُطبَّق خصم الشراء بالجملة، خلافًا للحملات والرموز، على التجديدات أيضًا ما دام الاشتراك ساريًا، وتُعرض نسبته في ملخص الطلب. وبالنسبة إلى التراخيص المضافة خلال مدة الاشتراك، يُحصَّل المبلغ المقابل للجزء المتبقي من الفترة من وسيلة الدفع المسجّلة بعد عرض المبلغ على المشتري والحصول على موافقته؛ وتتم التجديدات اللاحقة بالعدد الجديد. ويجوز تقليل عدد التراخيص؛ وتبقى التراخيص المتخلّى عنها مفعّلة حتى نهاية الفترة المدفوعة، ويتم التجديد التالي بالعدد الجديد، ولا يُستردّ المبلغ المدفوع. ويجوز إلغاء الاشتراك في نهاية الفترة، وتبقى التراخيص مفعّلة حتى ذلك اليوم.
• باقات رصيد الرندر (10 أو 30 أو 50 رندرًا) ليست اشتراكًا؛ إذ يُدفع مرة واحدة المبلغ المعروض في ملخص الطلب شاملًا الضرائب، ولا يتجدد تلقائيًا. ولا يجوز شراؤها إلا للمشتري الذي لديه باقة Pro أو Ultimate مفعّلة (اشتراك أو ترخيص فريق أو رمز هدية)؛ ولا تمنح تجربة حملة التسجيل هذا الحق. وتُستخدم الأرصدة عند نفاد الحصة الشهرية من الرندر (ويُحتسب رندر 2K رصيدين)، ولا يجوز استخدامها إلا ما دامت باقة Pro أو Ultimate مفعّلة، وتكون صالحة لمدة 12 شهرًا من تاريخ الشراء؛ ولا يمكن استخدام الرصيد المنتهية صلاحيته.
• رموز الهدايا ليست اشتراكًا؛ إذ يُدفع مرة واحدة المبلغ المعروض في ملخص الطلب شاملًا الضرائب، ولا يتجدد تلقائيًا. والثمن هو السعر الشهري للباقة المختارة مضروبًا في عدد الأشهر؛ وفي الرمز لمدة 12 شهرًا هو سعر الاشتراك السنوي. ولا يُطبَّق خصم الحملات ولا رمز الخصم. ويُسلَّم الرمز إلى المشتري عند تأكيد الدفع (حسابي › رموز الهدايا والبريد الإلكتروني)، ويجب استخدامه خلال 12 شهرًا من تاريخ تأكيد الدفع؛ ولا يجوز استخدام الرمز المنتهية صلاحيته. ولا يجوز استخدام الرمز إلا لحساب فردي ذي بريد إلكتروني مؤكَّد؛ ويجوز للحساب المؤسسي شراء الرمز دون استخدامه. وتبدأ الباقة يوم استخدام الرمز وتنتهي تلقائيًا في نهاية المدة المختارة. وإذا كانت الباقة الخاصة بالحساب الذي سيستخدم الرمز مماثلة لباقة الرمز أو أعلى منها، أو كانت لديه هدية سارية من باقة أخرى، فلا يجوز استخدام الرمز في ذلك الوقت، ويجوز استخدامه لاحقًا خلال مدة صلاحيته؛ وإذا كانت لديه هدية سارية من الباقة نفسها، تُضاف المدة الجديدة إلى نهايتها؛ غير أنه لا يجوز أن تمتد مدة الباقة بالرموز المستخدمة على التوالي إلى أبعد من 36 شهرًا من يوم استخدام الرمز. ويتحمّل المشتري مسؤولية حفظ الرمز وتحديد مَن يُعطى له؛ ويجوز أن يكون مستخدم الرمز شخصًا آخر غير المشتري.

المادة 4 — التجديد التلقائي

• ما لم يُلغِ المشتري الاشتراك، فإنه يتجدد تلقائيًا في نهاية كل مدة لمدة مماثلة، ويُحصَّل ثمن التجديد من وسيلة الدفع المسجّلة. ويوافق المشتري أثناء الطلب على الاحتفاظ بوسيلة الدفع لأغراض التجديد؛ وتُحفظ بيانات البطاقة لدى Paddle، ولا تطّلع عليها Nodaform.
• في الاشتراكات السنوية، يُرسل إلى المشتري بريد إلكتروني للتذكير قبل تاريخ التجديد بنحو 7 أيام.
• يمكن للمشتري إيقاف التجديد التلقائي في أي وقت من قسم حسابي › باقتي، بطريقة لا تقل سهولة عن طريقة تقديم الطلب. ويسري الإلغاء في نهاية المدة الجارية.
• إذا تعذّر تحصيل دفعة التجديد، يجوز للبائع إعادة محاولة التحصيل لفترة من الوقت؛ وإذا تعذّر تحصيل الدفعة مجددًا، يُنقل الحساب إلى باقة Free. ولا تُحذف المخططات.

المادة 5 — الدفع والفاتورة

• يحصّل البائع Paddle المدفوعات. ولا تطّلع Nodaform على بيانات البطاقة ولا تحتفظ بها.
• يُصدر البائع فاتورة لكل دفعة، وتُرسل إلى عنوان البريد الإلكتروني المُدخَل في الطلب. والمشتري مسؤول عن صحة بيانات الفاتورة.
• تُرد المبالغ المحصّلة خطأً أو المكرّرة الناتجة عن المصرف أو مؤسسة الدفع في إطار شروط الإلغاء والاسترداد.

المادة 6 — التنفيذ

• تُفعَّل الخدمة في حساب المشتري فور تأكيد الدفع، ويُبلَّغ المشتري بذلك بالبريد الإلكتروني.
• في طلب رمز الهدية، يكتمل التنفيذ بتسليم الرمز إلى المشتري بعد تأكيد الدفع (حسابي › رموز الهدايا والبريد الإلكتروني)؛ وإذا أدخل المشتري عنوان بريد إلكتروني لمستلم، يُرسَل الرمز إلى ذلك العنوان أيضًا. ويعود استخدام الرمز إلى اختيار المشتري أو الشخص الذي أعطاه الرمز.
• في طلب تراخيص الفريق، تُخصَّص التراخيص لفريق المشتري فورًا بعد تأكيد الدفع؛ ويعود تعيين التراخيص لأعضاء الفريق إلى اختيار المشتري.
• تقدّم Nodaform الخدمة طوال مدة الاشتراك وفقًا لـشروط الاستخدام. ولا تُعد أعمال الصيانة المجدولة والانقطاعات القصيرة الخارجة عن سيطرة Nodaform إخلالًا بالتنفيذ.
• إذا استحال تنفيذ الخدمة لأسباب تعود إلى Nodaform، يُبلَّغ المشتري بذلك خلال ثلاثة أيام من تاريخ العلم به، ويُرَدّ الثمن المدفوع بما يتناسب مع المدة غير المستخدمة خلال أربعة عشر يومًا على الأكثر.

المادة 7 — حق الانسحاب والاستثناء منه

يحق للمشتري الانسحاب من العقد خلال 14 يومًا من تاريخ إبرامه دون إبداء أي سبب ودون دفع أي شرط جزائي.

غير أنه لا يجوز استعمال حق الانسحاب في العقود المتعلقة بـالخدمات المنفّذة فورًا في بيئة إلكترونية وفقًا للبند (ğ)، ولا في العقود المتعلقة بـالخدمات التي يبدأ تنفيذها بموافقة المستهلك قبل انقضاء مدة حق الانسحاب وفقًا للبند (h)، من الفقرة الأولى من المادة 15 من لائحة العقود عن بُعد. واشتراك Nodaform خدمة رقمية تُفعَّل في حسابكم فور تأكيد الدفع. ولذلك تُؤخذ من المشتري الموافقة التالية بشكل منفصل وصريح أثناء الطلب:

لا يُقدَّم مربع الموافقة هذا محدَّدًا مسبقًا. وإذا لم يمنح المشتري هذه الموافقة، لا يمكن إتمام الطلب. ويُسجَّل تاريخ الموافقة ووقتها وعنوان IP وإصدار النص الموافق عليه.

وفي باقات رصيد الرندر أيضًا، ولأن الأرصدة تُضاف إلى الحساب فورًا مع الدفع، لا يمكن ممارسة حق الانسحاب بموجب الموافقة الصريحة التي أبداها المشتري أثناء الطلب، ولا يُرَدّ ثمن الأرصدة غير المستخدمة. وترد الموافقات التي تُؤخذ في طلب الرصيد في المادة 13.

اشتراك تراخيص الفريق هو أيضًا خدمة رقمية تبدأ فور الدفع؛ والموافقة على فقدان حق الانسحاب التي تُؤخذ في طلب الاشتراك تُؤخذ كذلك في طلب تراخيص الفريق بشكل منفصل وصريح. ولا يُرَدّ كذلك ثمن التراخيص المضافة خلال مدة الاشتراك. وترد الموافقات التي تُؤخذ عند طلب تراخيص الفريق في المادة 13.

رمز الهدية سلعة غير مادية تُسلَّم فورًا في بيئة إلكترونية (اللائحة، المادة 15/1-ğ). ولمّا كان الرمز يُسلَّم فور الدفع، فلا يجوز استعمال حق الانسحاب بموجب الموافقة الصريحة التي يقدّمها المشتري عند الطلب، ولا يُرَدّ المبلغ المدفوع حتى لو لم يُستخدم الرمز. وترد الموافقات التي تُؤخذ عند طلب رمز الهدية في المادة 13.

في الحالات التي يمكن فيها ممارسة حق الانسحاب، يرسل المشتري إشعار الانسحاب كتابيًا قبل انقضاء المدة إلى العنوان info@nodaform.com أو إلى دعم المشترين لدى البائع (paddle.net). ويردّ البائع كامل المبلغ المحصَّل خلال 14 يومًا من تاريخ وصول الإشعار، بوسيلة الدفع التي استخدمها المشتري في الدفع ودون تحميله أي تكاليف.

في الحالات التي لا يوجد فيها حق انسحاب، لا يُرَدّ المبلغ المدفوع؛ وتُوضَّح الاستثناءات في شروط الإلغاء والاسترداد.

المادة 8 — إلغاء الاشتراك وانتهاؤه

• يمكن للمشتري إلغاء اشتراكه في أي وقت؛ ويسري الإلغاء في نهاية المدة المدفوعة، ويستمر المشتري في استخدام جميع ميزات الباقة حتى نهاية المدة.
• عند انتهاء المدة ينتقل الحساب إلى باقة Free. ولا تُحذف المخططات؛ وتبقى المشاريع التي تتجاوز حد باقة Free للقراءة فقط.
• عند الإلغاء لا يُرَدّ المبلغ المدفوع؛ ولا يُجرى استرداد جزئي عن المدة غير المستخدمة. وتُنظَّم الاستثناءات في شروط الإلغاء والاسترداد.
• يجب على المشتري الذي لديه اشتراك يتجدد تلقائيًا (بما في ذلك اشتراك تراخيص الفريق) إيقاف التجديد التلقائي قبل حذف حسابه. وإذا حذف مالك الفريق حسابه، يُغلق الفريق وتنتهي جميع تراخيص الفريق في ذلك الوقت؛ ولا يُجرى أي استرداد عن المدة المتبقية.
• يجوز لـNodaform إنهاء الخدمة إذا أخلّ المشتري إخلالًا جسيمًا بـشروط الاستخدام.

المادة 9 — التزامات الطرفين

• يؤكد المشتري إلكترونيًا قبل الطلب أنه قرأ نموذج المعلومات المسبقة، واطّلع على المعلومات المتعلقة بالخصائص الأساسية للخدمة وثمنها وطريقة الدفع وحق الانسحاب.
• يلتزم المشتري بحماية بيانات حسابه وكلمة المرور، وباستخدام الخدمة وفقًا لشروط الاستخدام.
• تلتزم Nodaform بتقديم الخدمة وفقًا للعقد ولميزات الباقة المعلنة، وبمعالجة البيانات الشخصية للمشتري وفقًا لـإشعار الخصوصية بموجب KVKK. ويتحمّل البائع مسؤولية تحصيل الدفعة والفاتورة وردّ المبالغ.

المادة 10 — البيانات الشخصية

ترد المعلومات المتعلقة بالبيانات الشخصية المعالَجة أثناء عملية الطلب والدفع في إشعار الخصوصية بموجب KVKK. ويعالج البائع Paddle بيانات الدفع والفوترة وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة به؛ ولا تطّلع Nodaform على بيانات البطاقة.

المادة 11 — حجية السجلات في الإثبات

في النزاعات بين الطرفين، يجوز استخدام السجلات الإلكترونية للبائع ولـNodaform وسجلات الطلب والموافقة ومراسلات البريد الإلكتروني دليلًا في إطار قانون أصول المحاكمات المدنية رقم 6100. ولا يقيّد هذا الحكم حق المشتري في الإثبات بجميع وسائل الإثبات ولا حقوقه الناشئة عن تشريعات حماية المستهلك.

المادة 12 — تسوية النزاعات

في النزاعات الناشئة عن هذا العقد، تختص هيئات تحكيم المستهلك في محل إقامة المشتري أو في مكان إجراء معاملة المستهلك، ضمن الحدود المالية المعلنة سنويًا من قِبل وزارة التجارة. وفي النزاعات التي تتجاوز هذه الحدود، يمكن اللجوء إلى محاكم المستهلك بعد إجراءات الوساطة في الحالات التي تكون فيها الوساطة شرطًا لرفع الدعوى وفق التشريعات.

في النزاعات مع المشترين الذين لا يُعدّون مستهلكين تُطبَّق قواعد الاختصاص العامة.

المادة 13 — السريان

يُبرم هذا العقد ويدخل حيز التنفيذ عندما يوافق المشتري إلكترونيًا على المعلومات المسبقة والعقد ويُتم الدفع. ويمكن الوصول إلى النص الحالي للعقد من هذه الصفحة في أي وقت؛ ويُرسل ملخص الطلب والفاتورة إلى المشتري عبر وسيط تخزين دائم (البريد الإلكتروني).

الموافقات التي تُؤخذ عند طلب الاشتراك

الموافقات التي تُؤخذ عند طلب تراخيص الفريق

عند إضافة ترخيص خلال مدة الاشتراك، تُؤخذ الموافقة التالية بعد عرض المبلغ الذي سيُحصَّل عن الجزء المتبقي من الفترة:

عند التخلي عن ترخيص تُؤخذ الموافقة التالية:

الموافقات التي تُؤخذ عند طلب رصيد الرندر

الموافقات التي تُؤخذ عند طلب رمز الهدية