Perjanjian Penjualan Jarak Jauh

Formulir Informasi Prakontrak

Formulir ini disediakan untuk memberikan informasi kepada Pembeli sebelum perjanjian dibuat, sesuai dengan Pasal 48 Undang-Undang No. 6502 tentang Perlindungan Konsumen dan Pasal 5 Peraturan tentang Kontrak Jarak Jauh.

a) Penjual dan penyedia layanan

Paddle menerima pesanan atas namanya sendiri, menagih pembayaran, menerbitkan faktur, dan memproses pengembalian dana. Layanan itu sendiri, yaitu akses ke perangkat lunak Nodaform, disediakan oleh Nodaform.

b) Karakteristik utama layanan

Nodaform adalah layanan akses berjangka waktu ke perangkat lunak berbasis browser untuk menggambar dan memvisualisasikan denah lantai yang tidak memerlukan instalasi (layanan digital). Fitur dan batas penggunaan paket Plus, Pro, dan Ultimate ditampilkan di halaman Paket dan Harga serta dalam ringkasan pesanan. Layanan ini memerlukan browser web terbaru dan koneksi internet; beberapa fungsi (mis. tampilan 3D) memerlukan dukungan grafis dengan akselerasi perangkat keras.

Perhitungan struktur, listrik, dan biaya dalam layanan bersifat informatif dan tidak menggantikan gambar kerja (Ketentuan Penggunaan Pasal 6).

c) Harga total

Harga total paket yang dipilih, termasuk semua pajak, dan jangka waktu langganan (bulanan atau tahunan) ditampilkan dengan jelas dalam ringkasan pesanan sebelum pembayaran dikonfirmasi. Tidak ada biaya tambahan (seperti ongkos kirim). Biaya konversi mata uang atau biaya transaksi yang mungkin dikenakan bank Anda berada di luar kendali Penjual dan Nodaform.

d) Pembayaran dan pelaksanaan

Pembayaran ditagih di muka melalui jendela pembayaran aman Paddle dengan kartu kredit, kartu debit, atau metode lain yang disediakan Paddle. Layanan dilaksanakan dengan diaktifkan di akun Anda segera setelah pembayaran dikonfirmasi; tidak ada pengiriman fisik.

e) Jangka waktu langganan dan perpanjangan

Langganan dibuat untuk jangka waktu yang dipilih (1 bulan atau 1 tahun) dan, kecuali dibatalkan, diperpanjang secara otomatis pada akhir jangka waktu untuk durasi yang sama. Anda dapat membatalkan langganan kapan saja sebelum tanggal perpanjangan di Akun saya › Paket saya.

f) Hak penarikan diri

Pembeli berhak menarik diri dalam waktu 14 hari sejak tanggal perjanjian dibuat, tanpa memberikan alasan apa pun dan tanpa membayar denda. Namun, berdasarkan Pasal 15/1-ğ (layanan yang dilaksanakan seketika secara elektronik) dan Pasal 15/1-h (layanan yang pelaksanaannya dimulai dengan persetujuan konsumen sebelum jangka waktu penarikan diri berakhir) Peraturan tentang Kontrak Jarak Jauh, hak penarikan diri tidak dapat digunakan jika pelaksanaan layanan dimulai dalam jangka waktu penarikan diri dengan persetujuan tegas Pembeli. Rinciannya terdapat dalam Perjanjian Pasal 7.

g) Pengembalian dana

Jika Anda membatalkan langganan, jumlah yang telah dibayar tidak dikembalikan; paket Anda tetap aktif hingga akhir periode yang telah Anda bayar. Tagihan yang keliru atau ganda serta pengecualian lainnya dijelaskan dalam Ketentuan Pembatalan dan Pengembalian Dana.

h) Keluhan dan pengajuan

Anda dapat menyampaikan keluhan ke info@nodaform.com atau melalui Akun saya › Dukungan. Dalam hal terjadi sengketa, hak Anda untuk mengajukan permohonan ke Komite Arbitrase Konsumen dan Pengadilan Konsumen tetap dilindungi (Perjanjian Pasal 12).

Pasal 1 — Para Pihak

1.1 Penjual dan penyedia layanan

Paddle.com Market Limited (“Penjual”) dan Murat Can Akatay (“Nodaform”) yang menyediakan layanan. Informasi terperinci terdapat pada bagian (a) Formulir Informasi Prakontrak di atas.

1.2 Pembeli

Pembeli adalah orang perseorangan atau badan hukum yang melakukan pemesanan menggunakan akun Nodaform (“Pembeli”). Jika Pembeli adalah pedagang atau organisasi, ketentuan khusus konsumen dalam perjanjian ini tidak berlaku.

Pasal 2 — Pokok perjanjian

Pokok perjanjian ini adalah penetapan hak dan kewajiban para pihak, sesuai dengan Undang-Undang No. 6502 dan Peraturan tentang Kontrak Jarak Jauh, terkait penyediaan dan pembayaran layanan langganan berikut yang dipesan secara elektronik oleh Pembeli melalui nodaform.com.

Pasal 3 — Harga dan jangka waktu langganan

• Harga langganan adalah jumlah, termasuk semua pajak, yang ditampilkan di halaman Paket dan Harga dan dalam ringkasan pesanan pada saat pemesanan.
• Langganan bulanan dibayar di muka untuk jangka waktu satu bulan, dan langganan tahunan untuk jangka waktu dua belas bulan. Harga langganan tahunan adalah 10 kali harga bulanan (gratis 2 bulan).
• Harga dapat diubah untuk ke depannya. Perubahan harga hanya berlaku untuk pesanan baru; langganan yang sudah ada diperpanjang dengan harga saat dibeli sampai Pembeli membatalkannya.
• Diskon kampanye dan kode diskon hanya berlaku untuk pembayaran pertama; perpanjangan dikenakan harga normal. Setiap kode diskon dapat digunakan satu kali per pengguna. Kampanye dan kode tidak dapat digabungkan; diskon yang lebih besar yang berlaku.

Pasal 4 — Perpanjangan otomatis

• Kecuali dibatalkan oleh Pembeli, langganan diperpanjang secara otomatis pada akhir setiap jangka waktu untuk durasi yang sama, dan biaya perpanjangan ditagihkan ke metode pembayaran yang terdaftar. Pada saat pemesanan, Pembeli menyetujui penyimpanan metode pembayaran untuk perpanjangan; data kartu disimpan oleh Paddle dan tidak dapat dilihat oleh Nodaform.
• Untuk langganan tahunan, email pengingat dikirim kepada Pembeli sekitar 7 hari sebelum tanggal perpanjangan.
• Pembeli dapat menonaktifkan perpanjangan otomatis kapan saja di Akun saya › Paket saya, dengan cara yang sama mudahnya seperti saat melakukan pemesanan. Pembatalan berlaku pada akhir jangka waktu yang sedang berjalan.
• Jika pembayaran perpanjangan tidak dapat ditagih, Penjual dapat mencoba kembali penagihan selama beberapa waktu; jika pembayaran tetap tidak dapat ditagih, akun dipindahkan ke paket Free. Denah tidak dihapus.

Pasal 5 — Pembayaran dan faktur

• Pembayaran ditagih oleh Penjual, Paddle. Data kartu tidak dilihat maupun disimpan oleh Nodaform.
• Untuk setiap pembayaran, faktur diterbitkan oleh Penjual dan dikirim ke alamat email yang dimasukkan dalam pesanan. Pembeli bertanggung jawab atas kebenaran data penagihan.
• Tagihan yang keliru atau ganda yang disebabkan oleh bank atau lembaga pembayaran dikembalikan sesuai dengan Ketentuan Pembatalan dan Pengembalian Dana.

Pasal 6 — Pelaksanaan

• Layanan diaktifkan di akun Pembeli segera setelah pembayaran dikonfirmasi, dan Pembeli diberi tahu melalui email.
• Nodaform menyediakan layanan sesuai dengan Ketentuan Penggunaan selama jangka waktu langganan. Pemeliharaan terjadwal dan gangguan singkat di luar kendali Nodaform tidak dianggap sebagai kegagalan pelaksanaan.
• Jika pelaksanaan layanan menjadi tidak mungkin karena alasan yang berasal dari Nodaform, Pembeli diberi tahu dalam waktu tiga hari sejak keadaan tersebut diketahui, dan harga yang telah dibayar dikembalikan secara proporsional dengan periode yang belum digunakan paling lambat dalam empat belas hari.

Pasal 7 — Hak penarikan diri dan pengecualiannya

Pembeli berhak menarik diri dari perjanjian dalam waktu 14 hari sejak tanggal perjanjian dibuat, tanpa memberikan alasan apa pun dan tanpa membayar denda.

Namun, berdasarkan huruf (ğ) ayat pertama Pasal 15 Peraturan tentang Kontrak Jarak Jauh, hak penarikan diri tidak dapat digunakan untuk perjanjian mengenai layanan yang dilaksanakan seketika secara elektronik, dan berdasarkan huruf (h), untuk perjanjian mengenai layanan yang pelaksanaannya dimulai dengan persetujuan konsumen sebelum jangka waktu penarikan diri berakhir. Langganan Nodaform adalah layanan digital yang diaktifkan seketika di akun Anda begitu pembayaran dikonfirmasi. Oleh karena itu, persetujuan berikut diminta dari Pembeli secara terpisah dan tegas pada saat pemesanan:

Kotak persetujuan ini tidak disajikan dalam keadaan sudah dicentang. Jika Pembeli tidak memberikan persetujuan ini, pesanan tidak dapat diselesaikan.

Dalam hal hak penarikan diri dapat digunakan, Pembeli menyampaikan pemberitahuan penarikan diri secara tertulis sebelum jangka waktunya berakhir ke info@nodaform.com atau ke dukungan pembeli Penjual (paddle.net). Dalam waktu 14 hari sejak tanggal pemberitahuan diterima, Penjual mengembalikan seluruh jumlah yang telah ditagih menggunakan metode pembayaran yang digunakan Pembeli dan tanpa mengenakan biaya apa pun.

Dalam hal tidak ada hak penarikan diri, jumlah yang telah dibayar tidak dikembalikan; pengecualian dijelaskan dalam Ketentuan Pembatalan dan Pengembalian Dana.

Pasal 8 — Pembatalan dan berakhirnya langganan

• Pembeli dapat membatalkan langganan kapan saja; pembatalan berlaku pada akhir jangka waktu yang telah dibayar, dan Pembeli tetap dapat menggunakan semua fitur paket hingga akhir jangka waktu tersebut.
• Ketika jangka waktu berakhir, akun beralih ke paket Free. Denah tidak dihapus; proyek yang melebihi batas paket Free menjadi hanya-baca.
• Pada saat pembatalan, jumlah yang telah dibayar tidak dikembalikan; tidak ada pengembalian sebagian untuk periode yang tidak digunakan. Pengecualian diatur dalam Ketentuan Pembatalan dan Pengembalian Dana.
• Nodaform dapat mengakhiri layanan jika Pembeli melakukan pelanggaran berat terhadap Ketentuan Penggunaan.

Pasal 9 — Kewajiban para pihak

• Sebelum melakukan pemesanan, Pembeli mengonfirmasi secara elektronik bahwa ia telah membaca Formulir Informasi Prakontrak dan telah memperoleh informasi mengenai karakteristik utama layanan, harga, metode pembayaran, dan hak penarikan diri.
• Pembeli wajib menjaga data akun dan kata sandinya serta menggunakan layanan sesuai dengan Ketentuan Penggunaan.
• Nodaform wajib menyediakan layanan sesuai dengan perjanjian dan fitur paket yang diumumkan, serta memproses data pribadi Pembeli sesuai dengan Pemberitahuan Privasi KVKK. Penjual bertanggung jawab atas penagihan pembayaran, faktur, dan pengembalian dana.

Pasal 10 — Data pribadi

Informasi mengenai data pribadi yang diproses selama proses pemesanan dan pembayaran tercantum dalam Pemberitahuan Privasi KVKK. Data pembayaran dan penagihan diproses oleh Penjual, Paddle, sesuai dengan kebijakan privasinya sendiri; data kartu tidak dilihat oleh Nodaform.

Pasal 11 — Catatan sebagai alat bukti

Dalam sengketa antara para pihak, catatan elektronik Penjual dan Nodaform, catatan pesanan dan persetujuan, serta korespondensi email dapat digunakan sebagai alat bukti berdasarkan Undang-Undang Hukum Acara Perdata No. 6100. Ketentuan ini tidak membatasi hak Pembeli untuk membuktikan dengan segala jenis alat bukti maupun hak-haknya berdasarkan peraturan perlindungan konsumen.

Pasal 12 — Penyelesaian sengketa

Untuk sengketa yang timbul dari perjanjian ini, Komite Arbitrase Konsumen di tempat tinggal Pembeli atau di tempat transaksi konsumen dilakukan berwenang dalam batas nilai uang yang diumumkan setiap tahun oleh Kementerian Perdagangan. Untuk sengketa yang melebihi batas tersebut, permohonan dapat diajukan ke Pengadilan Konsumen setelah proses mediasi, dalam hal mediasi merupakan syarat wajib sebelum gugatan menurut peraturan perundang-undangan.

Untuk sengketa dengan Pembeli yang bukan konsumen, pengadilan dan kantor eksekusi di tempat kedudukan Nodaform berwenang.

Pasal 13 — Mulai berlaku

Perjanjian ini dibuat dan mulai berlaku ketika Pembeli menyetujui informasi prakontrak dan perjanjian secara elektronik serta menyelesaikan pembayaran. Teks terbaru perjanjian dapat diakses kapan saja di halaman ini; ringkasan pesanan dan faktur dikirim kepada Pembeli melalui media penyimpanan data yang tahan lama (email).

Persetujuan yang diminta saat pemesanan